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8 Dicas para Oferecer Wi-Fi Gratuito aos Seus Clientes de Forma Segura e Eficaz

O Wi-Fi é uma ferramenta fundamental atualmente. Por ser essencial para diversas tarefas que desempenhamos ao longo do dia, é um fator de forte atração de clientes, criando mais oportunidades de realizar vendas.

 

No entanto, também poderá estar a usar a mesma rede para manter o negócio em funcionamento e, por vezes, encontramos dificuldades em manter as duas realidades a funcionar em plenitude, levando a que muitos de nós acabem por não disponibilizar o Wi-Fi aos nossos clientes.

 

Se está a abrir um novo negócio, uma nova localização da sua empresa ou percebeu que o seu Wi-Fi está a comprometer a sua operação, antes de mais, avalie como a sua conexão sem fios foi ou será inicialmente configurada. Existem certos locais que são melhores para armazenar os routers e truques que pode aplicar para garantir que o sinal atinja todos os seus sistemas.

 

Aqui estão algumas das nossas melhores dicas:

Para proteger o seu negócio, crie duas redes distintas: uma para os seus clientes e outra para si e sua equipa. Cada uma deve ter a sua própria password. Reforce aos seus colaboradores que a sua Wi-Fi é exclusiva para si e sua equipa, e não para os seus amigos e clientes. Dessa forma, é muito menos provável que os dados sensíveis do seu negócio sejam hackeados.

 

Uma vez criadas redes distintas, uma para o seu negócio e outra para os seus clientes, a segurança do seu negócio não será mais afetada pela atividade da rede de Wi-Fi configurada para os seus clientes. No entanto, as nossas dicas para reforçar a segurança do seu negócio não ficam por aqui. 

Além dos aspetos físicos da sua conexão Wi-Fi, que abordaremos mais adiante, é importante proteger a sua rede sem fios, uma vez que a violação de dados e hack podem trazer-lhe sérias complicações. Ao configurar o seu Wi-Fi, selecione a opção WPA2, que é a encriptação standard de Wi-Fi mais recente e mais forte. É a melhor linha de defesa contra hackers e protege a informação confidencial do seu negócio.

 

Definir uma password forte e sólida para a sua rede Wi-Fi é fundamental. Isso irá dificultar o roubo de informações suas e dos seus clientes por hackers. Se não sabe como criar uma, visite a página Secure Password Generator e poderá criar uma na hora, automaticamente.

 

Se um cliente seu faz o download de um ficheiro ilegal, o seu provedor de internet pode responsabilizá-lo a si. Poderá receber mensagens de aviso e não será possível rastrear e identificar o, ou os clientes, causadores do problema. Para evitar que isso aconteça, pode tomar as seguintes providências:

a) Quando o cliente se conectar à sua Wi-Fi, inclua uma política que mencione não ser permitido o download de ficheiros através dessa ligação.

b) Usando a sua firewall, bloqueie todo o tráfego exceto HTTP/HTTPS. Assim, os clientes podem ainda navegar na internet, mas não poderão baixar absolutamente nada: legal ou ilegal. Pode não ser conveniente para eles, mas irá poupá-lo de muitas dores de cabeça a longo prazo.

Os routers não são todos iguais. Pode já ter notado que, junto ao principal POS da loja, o sistema carrega rapidamente. Já o POS que fica lá no fundo da loja, o sistema está constantemente a ir abaixo ou com grande lentidão. Isso pode ser porque seu Wi-Fi é irregular nessa área.

 

 

Com um Heatmapper poderá identificar os melhores lugares do estabelecimento para colocar os equipamentos e sistemas ou onde convém instalar um router adicional ou um extensor de sinal.

 

Paredes espessas, equipamentos eletrónicos e objetos metálicos podem bloquear o seu sinal de Wi-Fi. Torna-se ainda mais complicado se o router estiver no chão, porque o Wi-Fi funciona bem a viajar lateralmente ou para baixo, mas não para cima. Para ter um melhor sinal, mantenha o seu router longe do sinal do seu vizinho, coloque-o numa posição central do seu estabelecimento de forma a que o sinal seja distribuído igualmente por todo o espaço e assegure-se de que as antenas no router apontam para cima.

 

O seu estabelecimento pode ser amplo o suficiente para necessitar de mais que um ponto de conexão. É aí que os extensores de alcance de sinal tornam-se verdadeiros aliados. Tais extensores costumam custar entre €20 a €50 e fazem uma tremenda diferença na qualidade de conexão da internet que terá no seu estabelecimento.

 

Se os clientes estão a conectar-se na sua rede Wi-Fi, você tem a oportunidade de proporcionar-lhes uma melhor experiência e aumentar as suas vendas.

 

Tudo começa na página de login para o seu Wi-Fi. Depois de se conectarem, você pode divulgar o seu programa de fidelização e conteúdos de relevo. Isso poderá gerar uma grande interação que ultrapassa os limites da loja física.

Por exemplo, quando os clientes da Starbucks se conectam ao seu Wi-Fi, eles vêm uma página de início com as últimas ofertas da casa, a música que está a tocar na loja e conteúdo relativo a iniciativas sociais da marca.

 

Também é possível divulgar ofertas especiais aos clientes que se conectam ao seu Wi-Fi, como coupons de desconto para uso na loja, entre muitas outras possíveis alternativas.

 

 

 

A qualidade da conexão da sua internet é crucial para o seu negócio. Com um bom sinal aumenta drasticamente as suas chances de levar o seu negócio muito mais além.

 

A Zone Soft conta com uma gama de soluções para ponto de venda que, além dos softwares de gestão e faturação na Cloud, inclui ainda os equipamentos e opções de internet para o seu estabelecimento.